Algemene Voorwaarden
Versie: 1.2
Laatst bijgewerkt op: 16 juli 2025
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
-
Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten op afstand aan consumenten aanbiedt: [Jouw bedrijfsnaam], gevestigd te [adres], ingeschreven bij de KvK onder nummer [KvK-nummer].
-
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
-
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
-
Producten: alle zaken aangeboden op de website van ondernemer, waaronder kruiden, specerijen en thee.
-
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
-
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
-
Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
-
Indien een bepaling uit deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Artikel 3 – Het Aanbod
-
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
-
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
-
Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.
Artikel 4 – De Overeenkomst
-
De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod door de consument en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
-
Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding.
Artikel 5 – Herroepingsrecht
-
De consument heeft het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen 14 dagen na ontvangst van het product.
-
Vanwege de aard van de producten (voedingsmiddelen), kan het herroepingsrecht uitsluitend worden uitgeoefend indien de verzegeling van de verpakking niet is verbroken.
-
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de consument binnen de bedenktermijn contact op te nemen met de ondernemer via [e-mailadres].
Artikel 6 – Verplichtingen bij herroeping
-
Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, stuurt hij het product ongeopend en in originele staat en verpakking terug binnen 14 dagen na melding van herroeping.
-
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.
-
Na ontvangst van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort.
Artikel 7 – De Prijs
-
De in het aanbod genoemde prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
-
De ondernemer behoudt zich het recht voor om prijzen op elk moment aan te passen, maar dit heeft geen invloed op reeds geplaatste en bevestigde bestellingen.
Artikel 8 – Levering en uitvoering
-
De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen.
-
Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
-
De leveringstermijn bedraagt doorgaans 1-5 werkdagen na ontvangst van betaling.
-
Indien levering vertraging ondervindt, ontvangt de consument hiervan zo spoedig mogelijk bericht.
Artikel 9 – Betaling
-
Betaling geschiedt via de aangeboden betaalmethoden op de website (o.a. iDEAL, Bancontact, PayPal).
-
Bij vooruitbetaling wordt de bestelling pas verzonden na ontvangst van het volledige bedrag.
Artikel 10 – Garantie
-
Op producten geldt de wettelijke garantie.
-
Klachten over geleverde producten dienen binnen een redelijke termijn na constatering per e-mail te worden gemeld.
Artikel 11 – Klachtenregeling
-
De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze procedure.
-
Klachten kunnen schriftelijk of per e-mail worden ingediend via:
info@101kruiden.nl -
De ondernemer streeft ernaar klachten binnen 7 dagen te beantwoorden.
Artikel 12 – Toepasselijk recht
Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.